2021年度盘点：时代浪潮下，数字商品如何迸发新活力？

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2021年3月12日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》公开发布。

其中明确提出了「打造数字经济新优势、加快数字社会建设步伐、提高数字政府建设水平、营造良好数字生态」4大方向。

数字经济已经成为了大国竞争的关键，数字化领域正迎来发展的黄金时代。

在数字商品这一领域，服务商通过撮合交易及服务，让数字形态的资源得以流转，发挥作用，是数字经济产业链中的重要一环。在数字经济的指引下，数字商品业态会成为推动经济发展的重要动能。

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2021年7月16日，人民银行发布的《中国数字人民币的研发进展》白皮书显示，数字人民币是人民银行发行的法定货币，将与实物人民币长期并存。

截至2021年6月末，数字人民币试点场景已超132万个，累计交易金额约345亿元，覆盖生活缴费、餐饮服务、交通出行、购物消费、政务服务等领域。

随着多地将数字人民币写进十四五金融发展规划，数币红包也将成为各互联网消费入口抢占用户的重要营销工具。

而如何实现数币红包与消费场景的打通，并最大程度简化消费者使用链条，将成为数币营销成功与否的关键。

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2021年，据媒体统计，目前大众在日常生活中能用到的会员，至少有33个。

在文娱领域，过去两年间，百度网盘、B站、知乎纷纷加快商业化步伐，提供会员权益服务成为开拓营收的必选项。

同时，电商平台纷纷打造会员体系，以试图让用户对平台产生粘性，完成从“流量逻辑”到“价值逻辑”的转换。

通过会员付费实现商业价值，已经成为APP市场最主流的营收模式之一。有专业人士称，平台品牌力强、发放的权益多、商品SKU（库存量）多，是吸引用户成为会员的三大重要因素。

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过去一年，以抖音、快手为代表的短视频平台发力电商，实现了快速崛起。

不管是内容+电商，还是电商平台+内容，都是对原有购物效率的提升，也是对人、货、场的重塑。

传统电商花钱买商品，到最后一定会变成“货柜比价”，直播电商是花时间买消遣，用户更在乎这个商品或内容有没有吸引力。

因此短视频就变成了发现类兴趣消费更好的渠道，它的推荐逻辑适合兴趣类、非刚需、低单价、即时决策的消费。

福禄直播电商负责人表示，数字商品的生意可以在直播营销场景里进一步放大。“比如视频会员、音乐会员这些，传统电商只能局限在销售场景，视频平台可以做短视频宣发、推新剧，进行会员权益体验，用户会更有代入感。”

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近年来，银行业客户服务不断深化。

2020年12月，被誉为银行界“零售之王”的招商银行推出了M+会员体系；2021年12月，建设银行推出6种会员等级服务。

它们的共同点是通过任务、等级、权益三个体系陪伴客户的财富成长。会员等级越高，可享受的权益越高。会员等级的细化反映出了银行零售策略的精细化趋势。

与之相对应的，是数字商品服务商通过打造权益资源库，以及围绕客户分层、客群权益偏好与特定场景进行服务，以“权益+场景”打造经营利器。

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2021年，各银行开始打造积分通兑生态，实现多场景积分互通。

以工商银行为首，银行相继推出综合类积分，实现了对信用卡、借记卡、金融资产类3种客户的积分合并。

平安将旗下各项业务奖励的积分整合起来，在积分商城内部通用，在银行自有体系内部形成闭环，进而盘活被忽略的积分资产，丰富平台的消费体验。

福禄于2021年推出“积分付”产品，旨在为各平台提供跨场景的积分运营解决方案，解决APP积分体系分散，以及兑换门槛高、用户参与度低等痛点。

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2021年，数字商品行业内新型营销方式层出不穷。

8月，优酷推出聚星会员卡 ，主打粉丝人群，将明星街舞跟拍全纪录的内容型权益商品作为套餐亮点。

9月开学季，腾讯视频横跨九个品类，与同程旅行、名创优品等品牌IP联名，推出青春V卡特惠，吸引学生群体流量。

通过打造联合会员活动，实现品牌之间相互引流，也成为了2021年行业广泛使用的营销方式。

这些营销活动为用户提供了更多权益和服务价值，也让品牌方通过不断延伸的服务边界，触达更多用户，为数字商品营销开辟了一层新的想象空间。