爆款小游戏打开运营新思路，把用户活跃“玩”出来

      移动互联网浪潮后，各大银行纷纷开启数字化转型。面对转战互联网过程中用户运营的重大挑战，福禄为金融APP提供了一种新思路：通过游戏化营销的方式，把用户活跃“玩”出来。

以游戏促进用户活跃，福禄开启运营新思路

      随着支付宝、微信支付的迅速崛起，银行在支付场景中逐渐被后台化，无论是办理还是使用信用卡的人都在减少。虽然各大银行都开始进行智能化转型，全面拥抱线上，但如何洞悉用户心态，吸引用户、留住用户，仍是银行业在转战互联网过程中面临的最大难题。

      对数字营销市场的深刻洞察是福禄一直以来的优势，其游戏化营销团队具有近10年的互联网运营行业经验，核心成员来自完美世界、阿里、华为等一线互联网公司，在用户运营、营销及IT解决方案等方面积累了深厚的实力。

      2018年，福禄为“掌上生活”APP搭建游戏运营体系“积分游乐园”，以此作为APP吸引用户、提高用户使用时长的重要抓手。

      在该项目中，福禄量身定制了养喵喵、喵喵快跑、捉喵喵等多款爆款营销小游戏，不仅在APP内吸引了超千万玩家，在互联网上也掀起了众多讨论，至今百度中还散落着各种小游戏的玩法攻略，让人们看到了小游戏在吸引流量、用户活跃上的巨大潜力。

游戏化营销尚处蓝海，创意引爆是关键

      去年年底火爆全网的《合成大西瓜》堪称“杠杆撬地球”的典范，凭借精妙的创意和趣味的玩法，上线仅一周就狂揽4000万玩家。而把这种轻量级的小游戏用在营销领域，促进用户活跃、吸引用户留存，就是“游戏化营销”的范畴，对于平台或者品牌方的营销而言，尚处于一片蓝海。

      “小游戏的创意能够吸引用户，是游戏化营销中非常重要的前提条件，这需要游戏制作团队对市场有着一定的洞察。”据福禄游戏化营销的负责人介绍，2019年12月福禄打造的“火锅大挑战”游戏，上线引起热烈反响。“当时这个游戏在12月份上线，我们前后也多次讨论，但是最后还是选择了以火锅为核心元素的游戏方案，因为冬天的现实场景和火锅匹配度非常高。”

      等到了2020年12月，福禄团队又制作了《海岛跨年夜》系列活动，用户在APP内完成游戏任务，可以抽奖去三亚旅行。其设计的出发点是2020年疫情导致大部分人都被迫宅在家里，对于“旅游”有着强烈的渴望，更容易调动大家的参与热情。

和平台深度结合，游戏化营销还有更多可能

      从目前的市场经验来看，小游戏的确是吸引用户流量的最好抓手，但对平台方而言，将用户体验和运营需求结合，才是游戏化营销的最终目的。

      因此，在游戏过程中通过游戏内各种任务和玩法的设置，埋下各种用户转化触点，提高用户的转化率也是不可忽视的重要部分。比如将游戏运营体系跟端内的积分商城、券等功能打通，以游戏规则整合这些业务，提升用户黏性。在游戏任务中灵活设置分享、邀请新用户等环节，也会达到反哺APP的效果。

      在福禄服务过的“云缴费”APP中，平台还通过小游戏去发一些话费、红包这样的小额权益，用户可以在APP内直接进行消费，从而感受到平台服务的丰富性。而福禄在权益商品供应链上的显著优势，能够与游戏营销能力相结合，激活更多用户数字化消费的场景。

      此外，当游戏化营销和平台其他功能打通时，还需要注意风控问题，以避免损害平台主营业务。福禄积累的技术能力，能够保障在游戏运营过程中识别各类异常，及时发现刷单、薅羊毛等违规现象，保障用户体验和平台安全。

      随着银行业的线上转型逐步进入精细化阶段，未来，银行及金融类APP势必要进一步把握用户心态、深耕用户价值。目前，福禄已经服务了诸多银行头部行业，也将作为银行机构的合作伙伴，凭借自身在数字营销场景中的深刻洞察和诸多优势，助力银行高效用户运营。